Política de Troca e Reembolso

Na Toro Class, prezamos pela sua satisfação e queremos que tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, disponibilizamos nossa política de trocas e reembolsos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

🔄 Trocas

O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Em casos de defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a substituição sem custos adicionais.

Custos de frete em trocas por arrependimento ou escolha de tamanho incorreta ficam por conta do cliente.

💰 Reembolso

O cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação de devolução do produto.

Produtos em promoção só poderão ser reembolsados pelo valor pago.

🚚 Procedimento

Entre em contato pelo e-mail/WhatsApp: wthass informando o número do pedido.

Nossa equipe retornará com as instruções de envio.

Após o recebimento e análise do produto, daremos continuidade ao processo de troca ou reembolso.